Du er i ferd med å trykke deg videre til innskuddssiden, og uten riktig konto klargjort kan beløpet bli stående fast eller gå til feil mottaker. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket er å fylle ut navneopplysningene slurvete, slik at kontoen ikke kan bekreftes senere.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Du går til kassen inne på kontoen og velger et innskuddsalternativ som passer deg. Før du bekrefter, kontrollerer du at beløpet står i riktig valuta og at betalingsmåten er registrert i ditt eget navn. Navnet på betalingsmiddelet må samsvare med navnet på kontoen din, ellers kan innskuddet bli avvist. Etterpå ser du at saldoen er oppdatert før du begynner å spille.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles etter at kontoen er bekreftet og eventuelle vilkår for spill er oppfylt. Du kan følge statusen på uttaket inne på kontosiden, der det står om det er under behandling eller sendt videre. En vanlig feil er å sende nytt uttak før det første er ferdigbehandlet. Vent til statusen viser at beløpet er på vei, og sjekk at kontonummeret du oppga er riktig.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
For at uttaket skal gå gjennom, bør betalingsmåten du tar ut til være den samme som du satte inn med. Dette er en kontroll mot hvitvasking, og den gjelder uansett hvor mye du har spilt for. Hvis du har brukt flere måter, tar du ut til den du brukte først. Sjekk at måten fortsatt er aktiv og knyttet til deg før du ber om uttaket.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke kommet frem?
Det kan skyldes at betalingen er stoppet hos banken, eller at navnet på betalingsmiddelet ikke stemmer med kontoopplysningene. Gå inn på kontosiden og se om innskuddet står som behandlet eller avvist. Er det avvist, prøver du igjen med en måte som er registrert i ditt navn. Ta vare på kvitteringen fra betalingen, slik at du kan vise den frem hvis beløpet ikke dukker opp.
Finnes det grenser for hvor mye jeg kan sette inn?
Kontoen din har grenser for innskudd, og du kan selv sette lavere grenser enn de som gjelder. Grensene finner du på kontosiden under ansvarlig spill. Når du har satt en grense, trer den i kraft med en gang og kan ikke heves med det første. Tenk gjennom beløpet før du bekrefter, slik at grensen passer budsjettet ditt.
Sikkerhet og grenser
Er det trygt å spille hos Unibet Norge?
Unibet Norge driver spill for norske spillere med krav til sikkerhet og ansvarlighet. Dataene dine beskyttes med SSL, og kontoen din er knyttet til deg som person. Du bør likevel aldri dele passordet med andre, og du logger ut når du spiller på en delt maskin. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster inn passordet.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense på kontoen?
Du finner grenseverktøyet på kontosiden og velger innskuddsgrense for en periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og lavere grenser kan du sette når som helst. Husk at en økning av grensen først virker etter at perioden du valgte er over. Bestem beløpet på forhånd, slik at du ikke setter det høyere enn du egentlig hadde tenkt.
Hva gjør jeg hvis jeg vil ta en pause fra spilling?
Du kan velge en pause i spillkontoen din, og den gjelder fra du bekrefter valget. I pausen kommer du ikke inn på spill, og innskudd stoppes. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over, så velg lengde med omhu. Lag en avtale med deg selv om hva du gjør i stedet, slik at pausen blir lettere å holde.
Hvordan beskytter jeg kontoen mot uønsket innlogging?
Bruk et passord som ikke brukes andre steder, og bytt det hvis du mistenker at noen har sett det. Logg alltid ut etter spill på telefon eller lånt maskin. Sjekk jevnlig kontosiden for innlogginger du ikke kjenner igjen. Ser du noe rart, endrer du passordet med en gang og kontakter kundestøtten.
Kan jeg spille selv om jeg har sperret meg hos en annen tilbyder?
En sperre hos en annen tilbyder gjelder ikke automatisk hos Unibet Norge, men du bør tenke deg om før du oppretter konto. Ønsker du å holde deg borte fra spill, kan du bruke sperreverktøyene på kontoen din her også. Sett en pause eller en grense som gjør det vanskelig å spille mer enn planlagt. Snakk med noen du stoler på hvis du er usikker på om du bør spille i det hele tatt.
Konto og bekreftelse
Hvordan logger jeg inn på kontoen min?
Du åpner nettleseren og går til innloggingssiden, der du taster brukernavn og passord. Har du glemt passordet, bruker du lenken for å lage et nytt, som sendes til e-postadressen din. Sjekk at du skriver inn opplysningene på riktig side og ikke på en kopi av siden. Etter innlogging ser du saldoen og kan gå videre til spill eller kasse.
Hva trenger jeg for å opprette konto?
Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du faktisk bruker. Opplysningene må stemme med det som står i folkeregisteret, ellers kan kontoen ikke bekreftes. Skriv navnet nøyaktig slik det står i offentlige registre, uten forkortelser. Da slipper du å rette opplysningene senere når du skal ta ut penger.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for å bekrefte kontoen?
Bekreftelsen er et ledd i KYC-arbeidet, der tilbyderen skal vite hvem som spiller. Du laster opp bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Sørg for at bildet er tydelig, at alle kanter er med og at datoen er lesbar. Da går behandlingen raskere, og du slipper å sende inn på nytt. Mer om hvordan kontoen og innloggingen fungerer finner du hos Unibet app.
Kan jeg ha flere kontoer?
Du skal bare ha én konto, knyttet til din egen identitet. Har du opprettet en konto tidligere og glemt passordet, bruker du gjenopprettingen i stedet for å lage en ny. Flere kontoer kan føre til at uttak stoppes til forholdet er avklart. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du allerede har en konto.
Hvordan endrer jeg opplysningene mine?
Navn og fødselsdato kan du ikke endre selv, fordi de er knyttet til bekreftelsen av identiteten din. Adresse og e-post oppdaterer du på kontosiden, slik at du får beskjedene der du er. Har du byttet navn offisielt, kontakter du kundestøtten og legger ved dokumentasjon. Sjekk at e-postadressen er riktig, ellers kan du gå glipp av viktige meldinger om kontoen.
Spill og spill på mobilen
Hvordan fungerer Unibet casino login?
Du logger inn med samme brukernavn og passord som på resten av kontoen. Etter innlogging velger du casino-delen og ser hvilke spill som er tilgjengelige for deg. Spillene viser RTP, slik at du kan se hva tilbakebetalingsprosenten er før du satser. Sett et beløp du er komfortabel med å bruke, og hold deg til det.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, og siden tilpasser seg skjermen. Bruk et stabilt nettverk, slik at spillet ikke stopper midt i en runde. Sjekk at du er logget inn på riktig adresse før du taster passordet.
Hvorfor stopper spillet når jeg bytter app på mobilen?
Nettleseren på telefonen kan stoppe spillet når du bytter til en annen app, fordi minnet frigjøres. Da kan en runde bli avbrutt uten at du får spilt ferdig. Hold deg i nettleseren mens du spiller, og lukk andre faner du ikke trenger. Opplever du avbrudd ofte, prøver du en annen nettleser på telefonen.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Last siden på nytt og sjekk at nettet virker. Noen spill krever mer av telefonen enn andre, så prøv et enklere spill hvis problemet vedvarer. Er du fortsatt innlogget, går du tilbake til spilloversikten og starter spillet derfra. Laster det fortsatt ikke, tar du kontakt med kundestøtten og beskriver hva som skjer.