Du glemte å sjekke innskuddsgrensen før du satte inn penger, og det endte med at du spilte mer enn planlagt. Det spillere oftest gjør feil i den situasjonen, er å overse at grensene må settes før økten starter, ikke etter at tapet er et faktum.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du går til kontoinnstillingene og velger ansvarlig spill, der du finner innskuddsgrenser. Der kan du sette en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Sjekk at du har valgt riktig tidsperiode før du lagrer. Etter at grensen er satt, kan du ikke heve den med det første.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der velger du hvor lenge pausen skal vare, og bekrefter. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Sjekk at du har logget ut og inn igjen for å se at pausen er aktiv. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over.
Hva skjer hvis jeg overskrider innskuddsgrensen min?
Når du har nådd grensen, stopper systemet flere innskudd for den perioden. Du får en melding om at grensen er nådd. Sjekk hvor mye du har satt inn totalt, og vent til perioden er over. Du kan ikke omgå grensen ved å bruke en annen betalingsmetode. Grensen gjelder for hele kontoen.
Hvordan sjekker jeg hvor mye jeg har spilt?
Du finner en oversikt over spillingen din under kontoen din. Der ser du innskudd, uttak og spillhistorikk. Sjekk tallene jevnlig, for eksempel hver uke. Oversikten hjelper deg å se om du nærmer deg grensen. Du kan også se hvor mye tid du har brukt på spilling.
Hva er egenvurderingstesten, og må jeg ta den?
Egenvurderingstesten er en kort spørreundersøkelse om spillevanene dine. Du finner den under ansvarlig spill. Testen gir deg en pekepinn på om du bør justere vanene. Sjekk resultatet og vurder om du bør sette strengere grenser. Du kan ta testen så ofte du vil.
Kan jeg blokkere meg selv permanent?
Du kan velge selveksklusjon i innstillingene for ansvarlig spill. Da stenges kontoen din for spill over en lengre periode. Sjekk at du er sikker på valget, for det kan ikke angres. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hvordan du gjør det. Selvblokkeringen gjelder også for casino på Unibet.
Hvordan får jeg hjelp hvis spillingen blir et problem?
Du kan kontakte kundestøtten og be om hjelp til å sette grenser. De kan også gi deg informasjon om organisasjoner som hjelper med spilleproblemer. Sjekk at du har satt en pause eller grense mens du venter på svar. Det er bedre å gjøre noe med en gang enn å vente. Du kan også snakke med noen du stoler på.
Hva gjør jeg hvis jeg vil ta en pause fra casino?
Du kan velge å ta en pause fra casino på Unibet via innstillingene for ansvarlig spill. Pausen stopper tilgangen til spillene i perioden du velger. Sjekk at pausen er registrert før du logger ut. Du kan ikke spille casino i pausen, men andre deler av kontoen kan fortsatt være tilgjengelige. Velg en periode som passer deg.
Kampanjer og bonuser
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Du finner bonuser under kampanjer eller tilbud i kontoen din. Noen bonuser krever at du skriver inn en kampanjekode. Sjekk vilkårene for bonusen før du aktiverer den. Etter aktivering kan du se bonusen i saldoen din. Du må ofte spille gjennom bonusen før du kan ta ut gevinster.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen min?
Bonuser kan kreve at du oppfyller bestemte betingelser, for eksempel at du har satt inn penger eller brukt en kode. Sjekk om du har oppfylt alle kravene i kampanjen. Noen bonuser er bare for nye spillere. Hvis du fortsatt ikke forstår hvorfor, kan du kontakte kundestøtten. De kan se om du har gjort noe feil.
Hva betyr omsetningskrav for bonusen?
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille før bonuspengene blir til uttakbare midler. Du må ofte spille gjennom bonusen et visst antall ganger. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten din. Spill som ikke teller mot kravet, kan føre til at du bruker lengre tid. Les vilkårene for hvilke spill som teller.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Noen bonuser kan kombineres, men mange har regler mot det. Sjekk vilkårene for hver bonus før du aktiverer flere. Hvis du aktiverer en ny bonus, kan den forrige bli avbrutt. Du kan se hvilke bonuser som er aktive i kontoen din. Velg den bonusen som passer best for deg.
Hvordan får jeg tak i en kampanjekode?
Kampanjekoder finner du i kampanjeoversikten eller i e-poster fra Unibet. Noen ganger deles koder ut i forbindelse med spesielle arrangementer. Sjekk at koden er gyldig og ikke utløpt før du bruker den. Skriv koden nøyaktig slik den står. Feil kode gir ingen bonus.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Hvis du tar ut penger før du har oppfylt omsetningskravet, kan bonusen bli trukket tilbake. Sjekk hvor mye du har igjen å spille før du ber om uttak. Noen bonuser krever at du spiller gjennom hele bonusen først. Planlegg uttaket etter at du har oppfylt kravene. Da unngår du å miste bonusen.
Hvorfor står det at bonusen min er låst?
En bonus kan være låst fordi du ikke har oppfylt vilkårene ennå. Det kan også skyldes at du har aktive spill eller at bonusen er knyttet til en bestemt type spill. Sjekk bonusoversikten for status. Hvis du er usikker, kan kundestøtten hjelpe deg. De kan forklare hva som mangler.
Hvordan bruker jeg en kampanjekode på casino Unibet?
Gå til kampanjesiden og skriv inn koden i feltet for kampanjekode. Bekreft deretter for å aktivere tilbudet. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du bruker koden. Etter aktivering kan du spille casino på Unibet med bonusen. Husk at omsetningskrav gjelder for bonusen. Du finner mer informasjon om Unibet app og hvordan koder brukes.
Konto og verifisering
Hvordan logger jeg inn på kontoen min?
Du går til innloggingssiden og skriver inn brukernavn og passord. Sjekk at du har riktig store og små bokstaver. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke funksjonen for å tilbakestille det. Etter innlogging kan du se kontooversikten din. Logg ut hvis du bruker en delt datamaskin.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk at e-postadressen din er riktig registrert. Følg instruksjonene i e-posten du mottar. Etterpå kan du logge inn med det nye passordet.
Hvorfor må jeg verifisere kontoen min?
Verifisering er nødvendig for å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Det er også et krav for å kunne ta ut penger. Du laster opp dokumenter som viser identiteten din. Sjekk at dokumentene er gyldige og tydelige. Verifiseringen kan ta litt tid, men du kan følge statusen i kontoen.
Hvilke dokumenter trenger jeg for verifisering?
Du trenger vanligvis en gyldig legitimasjon med bilde, som pass eller førerkort. Noen ganger kan de også be om en adressebekreftelse. Sjekk at dokumentene er lesbare og ikke utløpt. Last opp kopier i kontoinnstillingene. Du får beskjed når verifiseringen er fullført.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Verifiseringen tar ofte noen dager, avhengig av hvor mange som venter. Du kan sjekke statusen i kontoen din. Hvis det har gått lang tid, kan du kontakte kundestøtten. Sørg for at dokumentene du sendte, er tydelige. Da går det raskere å behandle dem.
Kan jeg endre e-postadressen min?
Du kan endre e-postadressen i kontoinnstillingene. Du må kanskje bekrefte endringen via den nye adressen. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse. Etter endringen bruker du den nye adressen for innlogging. Husk å oppdatere eventuelle varsler.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen har tilgang til kontoen min?
Bytt passord med en gang og logg ut alle enheter. Sjekk kontoen for ukjente transaksjoner. Kontakt kundestøtten og forklar situasjonen. De kan hjelpe deg med å sikre kontoen. Vurder å aktivere ekstra sikkerhet hvis det er tilgjengelig.
Inn- og utbetalinger
Hvordan setter jeg inn penger?
Gå til kassen og velg en betalingsmetode. Skriv inn beløpet du vil sette inn og bekreft. Sjekk at du har valgt riktig valuta. Noen metoder kan ha et minstebeløp. Etter innskuddet ser du saldoen oppdatert.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis du har nådd innskuddsgrensen din. Det kan også skyldes at betalingsmetoden ikke er tilgjengelig for deg. Sjekk om du har oppgitt riktig informasjon. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten. De kan se om det er en sperre på kontoen.
Hvordan tar jeg ut penger?
Gå til kassen og velg uttak. Du må ofte ha verifisert kontoen din først. Velg en betalingsmetode som støtter uttak. Skriv inn beløpet og bekreft. Uttaket kan ta noen dager å behandle.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis kontoen din ikke er fullt verifisert. Det kan også skyldes at betalingsmetoden har egne behandlingstider. Sjekk statusen for uttaket i kassen. Hvis det har gått lang tid, kan du kontakte kundestøtten. De kan gi deg en oppdatering.
Kan jeg bruke samme betalingsmetode for innskudd og uttak?
Noen betalingsmetoder kan brukes både for innskudd og uttak, men ikke alle. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak i kassen. Noen ganger må du bruke samme metode som du satte inn med. Les informasjonen om betalingsmetodene. Da unngår du forsinkelser.
Hva er minste innskuddsbeløp?
Minste innskuddsbeløp varierer etter hvilken betalingsmetode du velger. Du ser beløpet når du går til kassen. Sjekk at du har nok penger på kontoen før du bekrefter. Noen metoder kan ha høyere minstebeløp. Velg en metode som passer ditt innskudd.
Hvordan sjekker jeg saldoen min?
Saldoen din vises øverst i kontooversikten. Du kan også gå til kassen for å se detaljer. Sjekk saldoen før du setter inn eller tar ut penger. Hvis saldoen virker feil, kan du kontakte kundestøtten. De kan hjelpe deg med å spore transaksjonene.